為持續營造放心舒心消費環境，促進社會誠信建設，保護消費者和經營主體的合法權益，堅決制止惡意投訴舉報行為，近日，市市場監管局聯合市人民法院、市人民檢察院、市公安局、市司法局、市信訪局、市政務服務和大數據管理局等七部門聯合制定出臺了《天門市依法處置市場監管領域惡意投訴舉報暫行規定》，《規定》于3月1日正式實施。

《規定》詳細列舉了九種常見的惡意投訴舉報表現形式，明確惡意投訴將不予受理，已受理的則終止調解，以此保障正常消費者的調解訴求。同時，對于惡意舉報及獎勵請求，也將從嚴審查，若舉報人被有關部門確認構成敲詐勒索、詐騙等違法犯罪，將取消獎勵資格。

值得關注的是，《規定》在部門協作和信息共享方面做出了一系列創新舉措。一方面，明確了七部門的職責分工，構建了市級層面的統籌協作機制。另一方面，七部門將共建職業索賠名錄，實現全市范圍內的共享、互認，并探索實施聯合懲戒。此外，《規定》首創主動核查制度，公檢法司等部門在辦理疑似職業索賠案件時，需主動核查索賠人的投訴舉報、復議訴訟等信息，并將其保存在案卷材料中，為精準打擊惡意索賠行為提供了有力依據。

天門市市場監督管理局黨組書記、局長黃仁杰表示，規范職業索賠行為，優化營商環境，是我們政府部門義不容辭的責任，以往，職業索賠人通過復議、訴訟、信訪等多種途徑嚴重擾亂了市場秩序，浪費行政資源和司法資源。如今，《規定》的出臺，就是要通過多部門的協同發力，斬斷職業索賠的‘黑手’，為企業松綁減負，讓市場重新煥發生機與活力。

《規定》的實施，標志著天門市在維護市場秩序、優化營商環境方面邁出了堅實的一步。未來，七部門還將持續發力，根據實際情況不斷完善相關措施，為天門市的經濟高質量發展筑牢堅實基礎。