2023年1月-12月，全市共接待游客投訴0人次，受理旅游投訴0件，結案0件，賠償總金額0萬元。

1.三大旅游市場投訴情況

全市接待國內游游客投訴0人次，受理國內游投訴0件，在全部投訴中占比為零；接待出境游投訴0人次，受理出境游投訴0件，在全部投訴中占比為零；無入境游投訴。

2.旅游投訴結案賠償情況

全市受理旅游投訴結案0件，其中賠償結案0件，在已結案件中，占比為零，賠償總金額0萬元。

3.被投訴對象情況

全市投訴旅行社0件，在全部投訴中占比為零；投訴酒店0件，占比為零；投訴景點0件，占比為零；投訴旅游交通0件，占比為零；旅游購物0件，占比為零；其他投訴0件，占比為零。

4.旅行社責任投訴案件分類情況

全市共受理投訴旅行社0件，其中，旅行社責任投訴0件，在全部投訴中占比為零；旅行社責任投訴中主要有以下幾類：降低等級標準0件，占比為0；擅自增減項目0件，占比為0；導游未盡職責0件，占比為0；延誤變更日程0件，占比為0。

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